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Actividades para los empleadores

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Capacitación CRM para CACIF in Guatemala

Este martes 2 y miércoles 3 de diciembre tuvo lugar en CACIF el curso “CRM para las Organizaciones Empresariales”, el cual es un software de gestión de relaciones con el cliente, para mejorar la dinámica de comunicación del Sector Empresarial con sus asociados y contactos.

La capacitación estuvo a cargo de Barbara Maino, ejecutiva del Centro Internacional de Formación de la Organización Internacional del Trabajo (CIF-OIT) y Giovanny Giraldo, consultor responsable de dar soporte técnico al programa, y fue dirigida al personal de CACIF que utilizará la herramienta, el cual forma parte de las diversas unidades de trabajo de la entidad.

En este sentido, el curso incluyó una explicación detallada del funcionamiento del software, sus potencialidades y principales componentes, los cuales incluyen módulos de membresía, servicios y eventos, comunicación y marketing, entre otros.

Por ello, la capacitación tuvo una combinación entre formación teórica de los procedimientos del software y sesiones prácticas de trabajo para conocer sus funcionalidades.

 

Enlace a la página web de CACIF

 

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