Améliorer la performance des systèmes de résolution de conflits au travail

Le Centre et l’OIT ont récemment publié un guide sur le soutien des systèmes de prévention et résolution volontaires, efficaces et financièrement viables en matière de conflits de travail, à travers la médiation, la conciliation et l’arbitrage.

Les motifs de plainte et les conflits représentent une partie inévitable des relations professionnelles. L’objectif de la politique publique est de gérer les conflits et favoriser les bonnes relations de travail, grâce à la création d’un système de prévention et de résolution efficace des conflits de travail.

Les administrations du travail établissent généralement des procédures pertinentes dans le cadre des législations nationales. Les systèmes sont efficaces lorsqu’ils parviennent à assurer la résolution d’un conflit entre les différentes parties à travers un processus consensuel, c’est-à-dire une conciliation ou une médiation, avant de faire appel d’un jugement de tribunal du travail.

Le nouveau guide servira de base à un atelier international qui aura lieu le prochain septembre à Turin, en anglais et en arabe. Quiconque s’intéresse à la promotion des bonnes relations industrielles aura une opportunité unique de se familiariser avec les tendances les plus modernes en matière de prévention et résolution des conflits de travail.

La publication de « Système de résolution des conflits au travail : un guide pour améliorer la performance » peut être téléchargée ici :http://www.ilo.org/ifpdial/information-resources/publications/WCMS_211468/lang--en/index.htm.

Pour plus d’informations, veuillez contacter socdial@itcilo.org

International Training Centre of the ILO

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10127 Turin - Italy

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