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J. Solomon

Secrétaire général du Syndicat national des employés de banque de Malaisie (NUBE),

Avant tout, je voudrais remercier le Centre d’avoir organisé cette formation sur la gestion des conflits interpersonnels sur le lieu de travail et le sponsor qui m’a permis d’y participer.

Ensuite, je voudrais dire que j’ai grandement apprécié la contribution des fonctionnaires du Centre et des orateurs invités, qui ont aidé notre syndicat à passer d’une situation de méfiance, de communication bancale et de confrontation à une approche plus constructive et orientée sur les besoins.

Outre à m’avoir fait connaître de précieuses expériences pratiques, le cours a permis à notre syndicat d’atteindre des résultats plus efficaces et plus durables.

J’ai aujourd’hui le plaisir de partager avec vous un de ces résultats: la conclusion de la 17e convention collective entre le NUBE et la MCBA, l’association des banques commerciales de Malaisie.

C’est la première fois en 15 ans d’existence du NUBE que nous arrivons aussi vite à un accord, et ce simplement parce que les dirigeants du syndicat ont utilisé les compétences et les comportements adaptés à la gestion efficace des conflits.

Cet accord a été atteint à un coût minimal et avec de meilleures réactions du patronat en termes de bonne volonté. Il consolidera les avantages de tous les employés des banques commerciales de Malaisie, qui emploient 23 000 personnes.

La convention collective a été signée le 3 novembre 2015 après un processus de négociation constructif qui s’est déroulé dans un climat de respect mutuel et de compréhension.

Si j’apporte ce témoignage, c’est surtout pour vous dire toute notre joie et toute notre gratitude, mais aussi pour vous encourager à organiser d’autres cours de ce type au bénéfice d’autres participants.

Une fois de plus, merci pour tout et bonne chance pour l’avenir!

 


J. Solomon
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