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Évaluation des activités de formation

Les activités de formation du Centre se présentent sous différents formes. Elles peuvent être liées à un projet; elles peuvent être conçues sur mesure pour les besoins d'organisations spécifiques; elles peuvent consister en des cours standard développés par le Centre conformément au mandat de l'OIT et de celui, plus général, des Nations unies. Dans tous ces contextes, les formations organisées par le Centre ont pour but de faire acquérir des compétences par les individus et, par leur intermédiaire, de susciter un effet durable sur les organisations et sur la société dans son ensemble. Elles visent à renforcer les connaissances, les compétences et les attitudes des participants, et donc leurs performances une fois qu'ils reprennent leurs activités professionnelles.

Satisfaction des participants

Le questionnaire de fin d'activité permet d'obtenir l'avis des participants quant au contenu, les méthodes et les services de la formation qu'ils viennent d'achever. Le Centre traite ces renseignements pour identifier les tendances, les forces et les possibilités d'amélioration de ses programmes et services.

Évaluation de l'acquis

Les formateurs du Centre recourent à toute une variété de méthodes pour déterminer dans quelle mesure les participants ont assimilé les nouvelles connaissances et maîtrisé de nouvelles compétences à la suite de l'activité de formation. Les méthodes que nous prônons sont l'autoévaluation, souvent avant et après une session de formation, et les questionnaires à choix multiple. Lors de cours plus longs, nous proposons des tests plus formels et demandons aux participants de rédiger un mémoire ou de présenter les résultats de leurs travaux. La plupart des activités aident les participants à développer des plans d'action à mettre en œuvre quand ils réintègrent leur organisation. La présentation de ces plans d'action à la fin de l'atelier donne aux participants et aux formateurs l'occasion d'évaluer l'acquis.

Évaluation de l'impact

Évaluer les effets de la formation sur les performances du participant, sur les performances de l'entreprise du participant et sur le secteur professionnel du participant (c'est-à-dire en allant au-delà de l'évaluation de l'acquis) requiert une approche spécifique de scénarios spécifiques. Pour déterminer l'impact des activités individuelles, nous recourons aux séminaires de suivi, aux enquêtes et aux interviews, tandis que nous préférons les bilans thématiques pour une évaluation plus globale. Un bilan thématique sert à évaluer l'impact d'un ensemble d'activités organisées par le Centre pendant au moins deux ans sur le même sujet pour le même type de public cible. Il implique tous les participants aux cours concernés. Mené sur la base de questionnaires, d'interviews et d'autres outils, il a pour but d'obtenir une rétroaction précise sur: a) l'adéquation de la formation et les améliorations souhaitables pour les cours futurs; et b) la mesure dans laquelle les participants ont su utiliser les connaissances acquises lors du cours dans leur propre institution, dans l'organisation d'une formation ou d'une autre manière dans la société civile.

Veuillez consulter le rapport:  "Impact evaluation of training programmes on microfinance (2005-08).

 

Évaluation de projet

Quand le Centre gère un projet de formation à long terme, il mène des évaluations avant, pendant et après chaque activité.

International Training Centre of the ILO

Viale Maestri del Lavoro, 10
10127 Turin - Italy

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