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Suzanne C. Ndomba

Responsabile Servizi Legali Associazione dei datori di lavoro Tanzania (ATE)

Ho frequentato il corso di formazione sulle "Competenze di negoziazione per il mondo del lavoro" presso l'ITCILO nel mese di novembre 2014.

L'attuazione del programma presso il Centro ha ottenuto di coinvolgere tutti i soggetti; i facilitatori hanno preso in considerazione la differenza di lingua e il background culturale di ogni partecipante, nella lingua da loro usata, sono stati pazienti e pronti ad ascoltare, e hanno fatto sì che tutti i partecipanti si sentissero a proprio agio.

L'aula di formazione era calda, considerando che era la stagione fredda e io venivo da un clima caldo. C'erano anche le pause salutari.

La formazione sulla capacità di negoziazione ha avuto un impatto positivo sul mio lavoro, dal momento che non appena sono tornato in Tanzania nel mese di novembre, mi è stato assegnato l'incarico di facilitare i negoziati per l'adeguamento delle retribuzioni in un cementificio. Nel mio ruolo di facilitatore sono riuscito ad essere neutrale, poiché ho capito la dinamica dei negoziati, e sono stato in grado di aiutare le parti (di gestione e sindacali) per raggiungere un accordo "vinci un po' e perdi un po' ".

Le tecniche che ho imparato sul corso mi ha aiutato a gestire il gruppo e capire le diverse vibrazioni durante i negoziati. HO avuto il compito di calmare gli animi, quando le cose si facevano difficili.

La formazione mi ha reso un bene per la mia organizzazione, perché ora posso gestire le trattative. Questo ha alleggerito il carico della mia organizzazione, dato che posso assistere il direttore nelle trattative, mentre prima era l'unica persona che poteva gestire i negoziati.


International Training Centre of the ILO

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