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23 septiembre 2019 - 27 septiembre 2019

Conciliación/mediación de conflictos laborales

23 septiembre 2019 - 27 septiembre 2019

Conciliación/mediación de conflictos laborales

Conciliación/mediación de conflictos laborales

Información del curso

23 September 2019 - 27 September 2019

Español

Turin

Código: A2012019

Spanish

Fecha límite: 07 August 2019

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Descripción

Descripción

Este curso dotará a los participantes de las herramientas y conocimientos necesarios para que, en su rol como conciliadores/mediadores, ayuden a las partes en el conflicto laboral a la búsqueda de consenso y a lograr resultados mutuamente beneficiosos.

Grupo destinatario

Grupo destinatario

Personas que se encuentren desempeñando (o prevean que lo harán en el futuro) funciones de conciliación o mediación en el Ministerio del Trabajo o organismos/agencias de resolución de conflictos laborales. Asimismo, se promueve la participación de cualquier persona que tenga un interés en los procesos de conciliación/mediación.

Objetivos

Objetivos

Al final del curso, los participantes serán capaces de:

  • Describir el enfoque de la OIT en materia de resolución de conflictos laborales
  • Utilizar un conjunto de nuevos conocimientos y herramientas para ayudar a las partes en el conflicto laboral en la búsqueda de consenso y a lograr resultados mutuamente beneficiosos
  • Conducir un proceso de conciliación/mediación de manera adecuada y ordenada
  • Demostrar habilidades esenciales de un buen conciliador/mediador

Contenido

Contenido

  • El enfoque de la OIT en materia de resolución de conflictos
  • Diferentes enfoques para la resolución de conflictos
  • Costos y beneficios de diferentes estilos de negociación
  • La importancia de las alternativas a un acuerdo negociado
  • La relación entre negociación y conciliación/mediación
  • La conciliación/mediación como método de resolución de conflictos con base en el diálogo social
  • Cómo conducir la conciliación/mediación de manera adecuada y ordenada
  • Cómo asistir a las partes en conflicto a fin de que descubran las zonas de posible acuerdo
  • Definiciones de conciliación/mediación
  • Errores típicos cometidos en la conciliación/mediación
  • Estilos de conciliación/mediación
  • Un modelo de conciliación/mediación: las diferentes etapas de la conciliación/mediación
  • Juego de roles de conciliación/mediación
  • Habilidades esenciales de un buen conciliador/mediador
  • Servicios de conciliación/mediación

Metodología

Metodología

Durante el curso se alternarán las exposiciones realizadas por expertos, seguidas de discusión, trabajos en grupo y juegos de rol. Será distribuido a los participantes un manual sobre conciliación/mediación que permitirá tanto una activa participación como la ampliación de conocimientos sobre los temas expuestos.

Será realizada una evaluación del curso con el objeto de conocer el interés y la utilidad de los diferentes temas y actividades desarrollados durante el curso, así como de las presentaciones, materiales y medios didácticos utilizados y, sobre todo, del logro de los objetivos propuestos.

Idioma

Idioma

Los participantes deberán tener un buen conocimiento del español. 

Cómo inscribirse

Cómo inscribirse

El costo de participación en este curso es de 2.250 Euros. Esto cubre la formación, material didáctico, alojamiento en habitación individual con pensión completa en el campus del CIF/OIT, gastos médicos menores y seguro médico. Los gastos de viaje no están incluidos.

Se puede solicitar la inscripción a este curso rellenando el formulario online que se encuentra aquí

Dicho formulario deberá ir acompañado de una carta de la institución patrocinadora (o del mismo candidato en el caso de que se autofinancie), indicando el compromiso de cubrir los costos de participación del candidato.

La fecha límite para la presentación de candidaturas a este curso es el 7 de agosto de 2019.

Para informaciones sobre pagos, cancelación y reembolso, por favor clique aquí.

Para más informaciones, contactar: 

Programa Protección Social, Gobernanza y Tripartismo
Centro Internacional de Formación de la OIT
Viale Maestri del Lavoro 10 Turín 10127, Italia
Tel : +390116936312  Fax: +390116391925
Email: f.fonseca@itcilo.org

Contact us

spgt@itcilo.org

Costo de formación: 1615

Costo de subsistencia: 635

Costo total: 2250

 

International Training Centre of the ILO

Viale Maestri del Lavoro, 10
10127 Turin - Italy

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