Services Development

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Self-guided
Le cours est disponible en English, Français, Español

Ce module a été développé par le Programme des Activités pour les Employeurs du Centre International de Formation de l'OIT en 2011, révisé en 2014 et en 2020.

Présentation du cours

Ce cours est conçu pour aider les cadres, les directeurs et les gestionnaires des Organisations d’Employeurs et d’Entreprises (OEE) à structurer et à gérer leurs organisations efficacement. Le module suit une approche « étape par étape » dans le but d’améliorer la prestation de services des OEE.

Il fournit une multitude de conseils pratiques, d'outils, d'exemples de bonnes pratiques et d'exercices pour mieux accompagner les OEE dans leurs efforts de renforcement de capacités vis-à-vis de leurs membres.

Il faudra compter environ une heure et demie pour compléter le module et le test final.

Groupes cibles

Cadres, directeurs et gestionnaires d'Organisations d'Employeurs et d'Entreprises (OEE)

What will I learn?

Identify key reasons for an EBMO to offer services to their members. In addition, apply a strategic approach for an EBMO to identify, position and deliver relevant quality services to members.





 

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