Techniques de négociation pour une négociation collective efficace

Techniques de négociation pour une négociation collective efficace

Techniques de négociation pour une négociation collective efficace

23–27 Março 2020
O curso está disponível em Français

La promotion de la négociation collective est essentielle afin d'obtenir des relations professionnelles productives, équitables et stables. Bien qu'un cadre législatif adapté et d'autres mesures soient nécessaires, l'efficacité de la négociation collective est souvent mise à mal par un manque de capacités de négociation de la part des partenaires sociaux. Souvent ces derniers adoptent un style de négociation qui ne leur permet pas d'obtenir des résultats satisfaisants. Le plus souvent, ils adoptent un style de négociation basé sur la confrontation qui nuit à la confiance nécessaire à de bonnes relations professionnelles. La convention (n° 87) sur la liberté syndicale et la protection du droit syndical, 1948 et la convention (n° 98) sur le droit d'organisation et de négociation collective, 1949 posent les bases de relations professionnelles démocratiques et stables. L'importance de la promotion de la négociation collective est consacrée par la convention (n° 154) sur la négociation collective, 1981 et la recommandation (n° 163) qui l'accompagne. Les capacités, connaissances et techniques de ceux et celles qui représentent les organisations d'employeurs et de travailleurs sont essentielles pour la prévention des conflits de travail et pour atteindre des résultats et des accords qui satisfont les besoins de chaque partie. Les techniques de négociation ne relèvent pas du bon sens. Elles sont acquises à travers une combinaison de formation et d'expérience. Les cours du CIF-OIT sur les techniques de négociation confèrent une connaissance approfondie et pratique des techniques et capacités de négociation. Le cours a pour objectif d'améliorer la capacité des participant·e·s à négocier, et par conséquent, à atteindre des résultats satisfaisants pour leurs organisations.

Apresentação do curso

La promotion de la négociation collective est essentielle afin d'obtenir des relations professionnelles productives, équitables et stables. Bien qu'un cadre législatif adapté et d'autres mesures soient nécessaires, l'efficacité de la négociation collective est souvent mise à mal par un manque de capacités de négociation de la part des partenaires sociaux. Souvent ces derniers adoptent un style de négociation qui ne leur permet pas d'obtenir des résultats satisfaisants. Le plus souvent, ils adoptent un style de négociation basé sur la confrontation qui nuit à la confiance nécessaire à de bonnes relations professionnelles. La convention (n° 87) sur la liberté syndicale et la protection du droit syndical, 1948 et la convention (n° 98) sur le droit d'organisation et de négociation collective, 1949 posent les bases de relations professionnelles démocratiques et stables. L'importance de la promotion de la négociation collective est consacrée par la convention (n° 154) sur la négociation collective, 1981 et la recommandation (n° 163) qui l'accompagne. Les capacités, connaissances et techniques de ceux et celles qui représentent les organisations d'employeurs et de travailleurs sont essentielles pour la prévention des conflits de travail et pour atteindre des résultats et des accords qui satisfont les besoins de chaque partie. Les techniques de négociation ne relèvent pas du bon sens. Elles sont acquises à travers une combinaison de formation et d'expérience. Les cours du CIF-OIT sur les techniques de négociation confèrent une connaissance approfondie et pratique des techniques et capacités de négociation. Le cours a pour objectif d'améliorer la capacité des participant·e·s à négocier, et par conséquent, à atteindre des résultats satisfaisants pour leurs organisations.

Perfil dos participantes

Le cours s'adresse à toutes les personnes impliquées, directement ou indirectement, dans des négociations collectives, que ce soit au niveau de l'entreprise, d'un secteur ou d'une branche d'activités, ou encore au niveau interprofessionnel.

Que vais-je apprendre?

Le cours a pour objectif de développer la capacité et la connaissance des participants en matière de négociation sur les questions liées au monde du travail. Une importance particulière est donnée à la façon dont les parties peuvent passer d’un style de négociation positionnelle à un style de négociation qui permet aux parties d’obtenir des gains mutuels et qui renforce leurs relations : compétences transversales dans l’offre des services de l’emploi.

Quels sont les sujets couverts dans ce cours?
  • Identifier les erreurs typiques des négociateurs
  • La dynamique des conflits
  • Différentes approches pour la résolution des conflits
  • Les différents résultats d’une négociation
  • À quoi ressemble la négociation positionnelle?
  • Un modèle de résolution des problèmes
  • Les principes de la négociation fondée sur les besoins
  • Les étapes de la négociation fondée sur les besoins
  • Le dilemme du négociateur
  • Coûts et bénéfices des différents styles de négociation
  • Comment maximiser les gains mutuels et obtenir des résultats optimums
  • L’importance des alternatives à un accord négocié
  • Le test de la réalité
  • L’impact des mandats des négociateurs sur la négociation
  • Se préparer pour mieux négocier
  • Le comportement d’un négociateur efficace
  • Travailler avec les intérêts et les besoins des autres
  • La reformulation
  • Identifier les besoins
  • Obtenir des gains mutuels
  • Poser des questions
  • Générer des options
  • Gérer vos émotions et savoir répondre aux émotions des autres
  • Aider les autres à sauver la face
  • Négocier avec des personnes difficiles
Langue

Le cours aura lieu en langue française. Une bonne maitrise du français est indispensable pour participer à la formation.

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