La négociation collective joue un rôle essentiel dans l’établissement de relations de travail productives, équitables et stables. Cependant, le succès de la négociation collective dépend souvent des compétences de négociation des personnes impliquées. Des approches de négociation inadéquates peuvent entraîner des conflits et miner la confiance entre les parties. Ce cours vise à renforcer les compétences de négociation des participants, en fournissant des techniques et des stratégies pratiques pour parvenir à des résultats mutuellement bénéfiques et favoriser des relations professionnelles constructives.

Ce programme s’adresse aux représentants des employeurs et des travailleurs, aux experts en relations professionnelles, ainsi qu’aux praticiens impliqués dans des processus de négociation collective. Il est idéal pour celles et ceux qui souhaitent améliorer leur capacité à gérer les conflits, favoriser le consensus et développer des accords durables.

Dans un contexte professionnel en constante évolution, la négociation collective et la gestion des conflits du travail sont devenues des compétences essentielles pour assurer des relations de travail stables, productives et équitables. Ce cours vous permettra de développer des outils pratiques pour prévenir et résoudre les différends, renforcer la coopération et bâtir un dialogue social constructif dans vos négociations quotidiennes.

Après ce cours, vous serez capable de :

• Comprendre la dynamique des conflits et les approches de résolution des différends
• Passer d’un style de négociation positionnelle à une négociation basée sur les besoins et les gains mutuels
• Développer des stratégies de consensus pour des accords durables
• Maximiser la valeur commune et renforcer les relations professionnelles grâce à des techniques de négociation concrètes
• Préparer efficacement les négociations en tenant compte des alternatives, des intérêts et des besoins des parties

Ces objectifs permettent aux participants de mettre immédiatement en pratique les compétences acquises dans leurs contextes professionnels réels.

Le programme combine théorie, exercices pratiques et applications concrètes. Les principaux thèmes :

1. Comprendre la dynamique des conflits

• Identifier les erreurs fréquentes des négociateurs
• Comment un conflit devient un différend
• Différentes approches de résolution

2. Techniques et approches de négociation

• Négociation positionnelle vs négociation basée sur les besoins
• Modèle de résolution des problèmes
• Étapes et anatomie de la négociation fondée sur les besoins
• Maximiser les gains mutuels

3. Préparation et stratégie

• Alternatives à un accord négocié (BATNA)
• Tester la réalité et ouvrir la zone d’accord possible
• Dynamique du mandat et préparation stratégique

4. Compétences pratiques en négociation

• Travailler avec les intérêts et besoins des parties
• Recadrer et extraire les besoins
• Générer des options et faire du brainstorming
• Négocier avec des personnes difficiles et gérer les émotions
• Maintenir la face et renforcer la confiance

Le cours combine exposés, études de cas, travaux de groupe et simulations. Vous pourrez transposer les concepts à votre contexte professionnel, échanger avec vos pairs et bénéficier de retours d’experts.

L'atelier se déroulera en français et les participants doivent donc avoir une bonne maîtrise de la langue française.

Ce cours est animé par des experts en négociation collective, conciliation et médiation des conflits du travail, offrant une combinaison unique de connaissances théoriques et d’expérience pratique. Les participants bénéficient des retours et conseils de formateurs ayant travaillé sur des problématiques de relations professionnelles et de gestion des conflits à l’échelle nationale et internationale.

Cette formation est proposée en coopération entre le CIFOIT et l’Institut National du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle (INTEFP), qui développe des programmes de formation pour les représentants des employeurs et des salariés et anime un réseau d’organismes formateurs spécialisés en dialogue social et négociation collective.

Pour vous inscrire, cliquez sur « Inscrivez-vous maintenant » et complétez le formulaire en ligne avant la date limite. Les candidatures parrainées par une institution doivent inclure une lettre de parrainage.

Le prix comprend l’hébergement en pension complète sur le campus du CIF-OIT de Turin, les soins médicaux de routine, l’assurance et Internet. Les frais de voyage, passeport, visa et taxes d’aéroport ne sont pas inclus.

Les participants doivent informer le Centre au moins 14 jours avant la date de début du cours en cas de désistement. Consultez notre politique de paiement et d’annulation pour plus de détails.

Renforcez vos compétences grâce à notre Boîte à outils sur les relations professionnelles : un outil pratique et interactif pour un apprentissage à votre rythme.

Pour comprendre le cadre institutionnel du dialogue social et de la négociation collective, explorez la page Dialogue social et tripartisme – OIT.

Découvrez également le Rapport phare de l’OIT – L’état de la justice sociale 2025 pour suivre les tendances mondiales en matière de relations de travail et négociation collective.

Pour aller plus loin dans la gestion des conflits et la négociation, découvrez le cours Introduction à la conciliation et médiation des conflits du travail. Ce programme vous permet d’acquérir des compétences pratiques pour résoudre efficacement les différends du travail grâce à la conciliation et à la médiation.

Vous pouvez également explorer l’ensemble des formations du CIFOIT consacrées au dialogue social afin de construire un parcours d’apprentissage complet :

👉 ItciloSocial dialogue | ITCILO