Développement Stratégique des Services dans les Organisations d'Employeurs (OE)

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Développement Stratégique des Services dans les Organisations d'Employeurs (OE)

Ajouter de la valeur grâce à la prestation de services

Le cours est disponible en English, Français, Español

Les OE jouent un rôle essentiel en offrant des services tels que des activités de consultation, de formation, d'information et de recherche pour aider leurs membres à gérer et à développer leurs activités. Une gestion efficace des services est essentielle, car de nombreuses entreprises, en particulier les PME, attendent des avantages tangibles de leurs OE. En outre, la prestation de services peut être un moyen d'augmenter et de diversifier les revenus de l'organisation.

Ce cours explore les services traditionnels et innovants fournis par les OE dans le monde entier et vous aide à identifier la meilleure modalité de prestation de services en fonction de votre structure organisationnelle.

Groupes cibles

Cadres supérieurs et personnel directement impliqués dans le développement et la fourniture de services aux membres.

Quels sont les thèmes abordés dans le cours ?

Différents types de services fournis par les OE à travers le monde
Concevoir un portefeuille de services stratégiques
Élaborer un plan d'affaires et un plan opérationnel pour la mise en place d'un nouveau service

Qu’allez-vous apprendre ?

Comprendre comment les services peuvent favoriser la réussite de l'OE et générer des revenus supplémentaires pour assurer la stabilité financière.
Analyser et élaborer une stratégie pour évaluer les services que votre OE devrait développer, réviser ou supprimer.
Identifier et évaluer des services nouveaux ou existants adaptés à des segments spécifiques de membres.
Élaborer un plan d'affaires et un plan opérationnel pour les services offerts par votre organisation.