Écoutez des formateurs experts et des participants du programme évoquer ce qu'il faut, concrètement, pour dépasser la confrontation et construire des accords durables à la table des négociations.

Cette formation est proposée en coopération entre le CIFOIT et l’Institut National du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle (INTEFP), qui développe des programmes de formation pour les représentants des employeurs et des salariés et anime un réseau d’organismes formateurs spécialisés en dialogue social et négociation collective.

Le programme combine théorie, exercices pratiques et applications concrètes. Les principaux thèmes :

1. Comprendre la dynamique des conflits

• Identifier les erreurs fréquentes des négociateurs
• Comment un conflit devient un différend
• Différentes approches de résolution

2. Techniques et approches de négociation

• Négociation positionnelle vs négociation basée sur les besoins
• Modèle de résolution des problèmes
• Étapes et anatomie de la négociation fondée sur les besoins
• Maximiser les gains mutuels

3. Préparation et stratégie

• Alternatives à un accord négocié (BATNA)
• Tester la réalité et ouvrir la zone d’accord possible
• Dynamique du mandat et préparation stratégique

4. Compétences pratiques en négociation

• Travailler avec les intérêts et besoins des parties
• Recadrer et extraire les besoins
• Générer des options et faire du brainstorming
• Négocier avec des personnes difficiles et gérer les émotions
• Maintenir la face et renforcer la confiance

À l'issue de ce cours sur les techniques pour une négociation collective effective, vous serez capable de :

• Analyser la dynamique des conflits et identifier les approches appropriées de résolution des différends
• Appliquer des techniques de négociation basées sur les besoins pour dépasser les positions adversariales
• Développer des stratégies de consensus pour parvenir à des accords collectifs durables
• Maximiser les gains mutuels et renforcer les relations professionnelles constructives
• Préparer efficacement les négociations en tenant compte des alternatives, des intérêts et des besoins des parties
• Gérer les négociateurs difficiles et les situations chargées émotionnellement de manière constructive

• Apprendre par la pratique — Simulations de négociation en direct, jeux de rôle et exercices de groupe reproduisant des situations réelles de négociation collective.
• Des formateurs experts — Négociateurs et médiateurs de renommée internationale combinant solides connaissances théoriques et expérience pratique de terrain.
• Une communauté mondiale diversifiée — Échangez avec des participants issus de contextes de dialogue social et de relations professionnelles du monde entier.
• Des compétences immédiatement applicables — Des techniques et des cadres que vous pouvez appliquer directement à vos négociations dès votre retour sur le terrain.

Ce cours en présentiel se déroule sur le campus du CIF-OIT à Turin et combine présentations d'experts, études de cas comparatives, travaux de groupe, discussions plénières et simulations de négociation en direct. 

• Phase préalable en ligne : Avant leur arrivée à Turin, les participants suivent trois modules d'apprentissage en autonomie sur la plateforme eCampus du CIF-OIT. Ces modules présentent les principaux cadres théoriques — dynamiques de conflit, approches de négociation et techniques de préparation — afin que la semaine résidentielle soit entièrement consacrée à la pratique et à la mise en application. La finalisation de cette phase préalable est requise avant le début de la semaine résidentielle.
• Semaine résidentielle à Turin : Le programme résidentiel de cinq jours, organisé sur le campus du CIF-OIT à Turin, est axé sur l'apprentissage pratique. Il combine des présentations d'experts, des études de cas comparatives, des travaux de groupe et des discussions en plénière, ainsi que — surtout — des simulations de négociation en conditions réelles, au cours desquelles les participants mettent en pratique les compétences acquises pendant la phase préalable. Les facilitateurs fournissent un retour d'information en temps réel, et la diversité internationale des participants enrichit chaque activité.

Le prix du cours comprend l'hébergement en pension complète sur le campus du CIF-OIT à Turin, les soins médicaux de routine, l'assurance médicale et l'accès à Internet.

Les frais de voyage restent à la charge du participant et ne sont pas inclus dans le prix du cours.

• Tarifs — Les prix 2027 n'ont pas encore été publiés. À titre indicatif, l'édition 2026 de ce cours était proposée à 2 600 €. Un montant similaire, avec de possibles ajustements mineurs, est à prévoir pour 2027 — le tarif définitif sera confirmé prochainement sur cette page. 
• Langue — L'ensemble du programme de formation se déroule en français. Une bonne maîtrise de la langue est requise.
• Comment s'inscrire — Cliquez sur Inscrivez-vous maintenant et complétez le formulaire en ligne. Les candidatures sont examinées dans le cadre d'un processus de sélection, sous réserve de la réception du formulaire complété et d'une lettre de parrainage de l'organisation employeuse couvrant les frais du cours.
• Paiement et annulation — Le montant total doit être réglé à l'avance. En cas de désistement, informez le Centre par écrit au moins 14 jours avant le début du cours. Consultez la politique complète de paiement et d'annulation.