Las habilidades de conciliación/mediación no son innatas: requieren un aprendizaje estructurado, autorreflexión y práctica continua. Este programa residencial de cinco días, que se imparte en el campus del CIF-OIT en Turín, constituye la vía intensiva y presencial hacia la certificación en conciliación/mediación de conflictos laborales. Combina el Módulo 1 y el Módulo 2 en una sola semana. Así, los participantes pueden consolidar sus conocimientos y obtener una evaluación formal de sus competencias con arreglo a la Matriz de Competencias del CIF-OIT, reconocida internacionalmente. No es necesario haber completado previamente el curso en línea del Módulo 1. Cabe señalar que este curso no otorga una acreditación profesional ni implica derecho alguno a un empleo en un organismo de resolución de conflictos. Las plazas se limitan a 18 participantes para garantizar la calidad del acompañamiento y la atención individualizada por parte de los tutores.