Escuche directamente a formadores expertos y participantes del programa sobre lo que se necesita para superar la confrontación y construir acuerdos duraderos en la mesa de negociación.

El programa abarca teoría de la negociación, técnicas prácticas y aplicaciones reales, organizadas en cuatro áreas principales:

1. Comprensión de la dinámica de los conflictos

• Identificación de errores típicos de los negociadores
• Cómo un conflicto se convierte en disputa
• Diferentes enfoques para la resolución de conflictos

2. Técnicas y enfoques de negociación

• Negociación posicional vs negociación basada en necesidades
• Resultados de la negociación
• Modelo de resolución de problemas y etapas de la negociación basada en necesidades
• Gestión del dilema del negociador
• Maximización del valor conjunto y resultados óptimos

3. Preparación y estrategia para negociadores

• Alternativas a un acuerdo negociado (BATNA)
• Prueba de realidad y apertura de la zona de posible acuerdo
• Dinámica del mandato y preparación estratégica

4. Habilidades prácticas de negociación

• Trabajar con intereses y necesidades
• Replanteo y extracción de necesidades
• Generación de opciones y lluvia de ideas
• Negociar con personas difíciles y gestionar emociones
• Ayudar a los participantes a salvar la cara durante las negociaciones

Al finalizar este curso, los participantes serán capaces de:

• Comprender la dinámica de los conflictos y los enfoques de resolución de disputas
• Aplicar técnicas de negociación basadas en necesidades para superar enfoques adversariales
• Desarrollar estrategias de consenso para acuerdos duraderos
• Maximizar los beneficios conjuntos y fortalecer relaciones laborales constructivas
• Preparar negociaciones de manera efectiva, considerando alternativas, intereses y necesidades de las partes

Estos objetivos garantizan que los participantes puedan aplicar las competencias adquiridas inmediatamente en su contexto profesional.

• Aprender haciendo — Simulaciones de negociación en tiempo real, juegos de rol y ejercicios grupales que reproducen situaciones reales de negociación colectiva.
• Facilitadores expertos — Negociadores y mediadores con experiencia internacional que combinan sólidos conocimientos teóricos con experiencia práctica sobre el terreno.
• Habilidades aplicables de inmediato — Técnicas y herramientas que podrá aplicar directamente a sus negociaciones en cuanto regrese a su lugar de trabajo.

Este curso combina una fase preparatoria en línea y una semana residencial presencial en el campus del CIF-OIT en Turín.

• Fase preparatoria en línea : Antes de llegar a Turín, los participantes completan 3 módulos de aprendizaje autónomo en la plataforma eCampus del ITCILO. Estos módulos presentan los principales marcos teóricos — dinámica de conflictos, enfoques de negociación y técnicas de preparación — para que la semana residencial pueda dedicarse íntegramente a la práctica y la aplicación. Se espera haber completado la fase preparatoria antes del inicio de la semana residencial.

• Semana residencial en Turín : El programa residencial de cinco días en el campus del ITCILO en Turín está centrado en el aprendizaje práctico. Combina presentaciones de expertos, estudios de caso comparativos, trabajo en grupo, debates en plenario y — sobre todo — simulaciones de negociación en vivo en las que los participantes ponen en práctica las competencias desarrolladas durante la fase preparatoria. Los facilitadores ofrecen retroalimentación en tiempo real, y la diversidad internacional de los participantes enriquece cada ejercicio.

El precio del curso incluye alojamiento en régimen de pensión completa en el campus del CIF-OIT en Turín, atención médica habitual, seguro médico y acceso a Internet.

Los gastos de viaje corren por cuenta del participante y no están incluidos en el precio del curso.

• Precio — Los precios de 2027 aún no han sido publicados. Como referencia, la edición 2026 de este curso tuvo un coste de 2.600 €. Puede esperarse un importe similar, con posibles ajustes menores, para 2027 — el precio definitivo se confirmará próximamente en esta página. 
• Idioma — Todo el programa de formación se imparte en español. Se requiere un buen dominio del idioma.
• Cómo inscribirse — Haga clic en Matricúlese y complete el formulario en línea. Las solicitudes se revisan mediante un proceso de selección, sujeto a la recepción del formulario completo y de una carta de patrocinio de la organización empleadora que cubra los gastos del curso.
• Pago y cancelación — El importe total debe abonarse por adelantado. Para retirarse, notifique al Centro por escrito con al menos 14 días de antelación a la fecha de inicio del curso. Consulte la política completa de pago y cancelación.